本报讯 手机新业务新技术怎样操作？中国移动沟通100服务厅后台怎样为客服提供支撑？移动公司对手机客户的计费是如何确保万无一失的？近日，茂名移动开展“走进中国移动”客户体验活动，把客户从前台带到幕后，让客户“零距离”体验中国移动的充满活力的服务文化。

　　据了解，本次客户体验活动设在当天刚复业的官山、迎宾服营厅，两个服营厅内设置体验销售区、自助办理区、人工受理区、VIP服务区四大区域，服务环境温馨舒适、简约适用，提供了舒适化、多元化的体验服务。另外，这里还设置了更多先进的体验设备，客户可通过亲身体验进一步走近移动信息化世界。官山服务厅还设置了我市首个24小时自助服务厅，客户可直接通过输入自己的手机号码和手机密码进入自助服务厅，通过银行卡24小时自助缴纳费用，还可以进行账单、详单查询打印。（程秋萍 丁冯冰）

《茂名日报》（2008-10-03 第一版）