
市消委会提醒市民暑期消费要谨慎
本报记者 郭展 实习生 柯映宏 报道 暑假期间是市民们购买数码商品的高峰期。前日下午,针对历年数码产品的纠纷和投诉,市消费者委员会秘书长提醒消费者在暑期购物时要谨慎,小心提防各种消费“陷阱”。
买手机注意“三包期”
记者在市消费者委员会查看相关数码产品的投诉资料,发现手机投诉高居榜首。投诉存在以下一些问题:键盘无法操作、定屏死机、经常自动关机、很难读SIM卡、折叠手机翻盖松动、手机耗电大……这些手机发现问题后可能维修多次都无法彻底修好。
因此,市民在购买手机时应注意以下几点:1、在购买手机开出发票即日起,七天之内手机出现问题可全额退款,商家不可收手续费。2、在购买手机开出发票即日起,手机在8~15天出现质量问题时,可更换同型号手机。3、在保修期内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》附录3所列性能故障,经维修两次后尚未能正常使用,可更换同型号的手机。
小心赠品藏噱头
张小姐今年买了部数码相机,最近她拿着相机到相馆晒相,但数码相机内存卡里的相片怎么也读不了,更别说把相片晒出来,而数码相机内存卡里100多张照片也不见了。这令张小姐十分生气,刚开始她以为是相馆的处理不当而导致相片丢失,后来才发现随相机附赠的内存卡是假冒伪劣产品。
消费者面对打折促销要理性购买商品,不要轻信商家惯用的随商品附赠产品噱头,不要跟风购买不需要的商品。对购买商品所得的赠品,消费者要谨防假冒伪劣。赠品和其他商品一样,也要有相关生产厂家的厂名和厂址,消费者要留意赠品包装上是否有生产日期、生产厂家以及商品的标签是否完整。
提防数码产品以旧代新
市区江先生在我市某大型商场购买了一款手机,在他浏览手机功能时,发现刚买的手机已被他人使用过70小时,显然不是新手机。陈先生在我市某电脑商品店购买了一部全新的组装电脑,在使用时发现电脑的系统不稳定,于是请熟悉电脑的朋友修理,打开电脑时才发现电脑里的内存和主板都是二手货。
当消费者面对以上情况时,必须保留好发票和小票,同时应尽快向消委会投诉。消委会提醒市民,要合理科学的消费,在购买数码商品时要多留心眼,保留好小票、发票等,还要注意商品的保修期限,当商品出现问题时要及时投诉。